Totaal: €0,00
Belastingen en verzendkosten worden berekend bij het afrekenen
Veelgestelde Vragen
Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen,
Staat jouw vraag er niet tussen?
Stuur ons gerust een mailtje via info@skinmoods.nl we helpen je graag verder
Hoe plaats ik een bestelling?
Bestellen bij Skinmoods is eenvoudig. Kies je favoriete producten, voeg ze toe aan je winkelmandje en volg de stappen in het afrekenproces. Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestiging per e-mail.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Heb je een foutje gemaakt? Stuur ons zo snel mogelijk een e-mail via info@skinmoods.nl. We kijken dan of we je bestelling nog kunnen aanpassen voordat deze wordt verzonden.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt bij ons veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa, Mastercard) en PayPal.
Is betalen via jullie webshop veilig?
Absoluut. Onze webshop is beveiligd met SSL-encryptie. Zo zijn je gegevens altijd beschermd en kun je met een gerust hart afrekenen.
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
We verzenden je bestelling binnen 1-3 werkdagen. Omdat we werken met kleine, verse batches, kan het soms iets langer duren. Mocht dat zo zijn, dan laten we je dit natuurlijk weten.
Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland verzenden we gratis bij bestellingen vanaf €65,-. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen we een kleine bijdrage in de verzendkosten. De exacte kosten zie je bij het afrekenen.
Leveren jullie ook internationaal?
Op dit moment verzenden we alleen binnen Nederland en België. Wil je Skinmoods buiten deze landen ontvangen? Stuur ons een mailtje — we denken graag met je mee.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, natuurlijk. Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren, mits het product ongeopend en ongebruikt is.
Hoe kan ik een retour aanmelden?
Stuur ons een e-mail via info@skinmoods.nl met je bestelnummer en welke producten je wilt retourneren. Wij sturen je dan verdere instructies.
Zijn de retourkosten voor eigen rekening?
Ja, de kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. We adviseren je om het pakket met track & trace te versturen.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra we je retour in goede orde hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op je rekening.
Staat je vraag er niet tussen?
Neem gerust contact met ons op via info@skinmoods.nl. We helpen je graag verder!